همانگونه که مستحضر هستید از ابتدای سال ۹۹ با ورود ویروس کرونا و استفاده چندین برابری از اینترنت به خصوص برای افرادی که تا پیش از این چندان با این فضا سرو کاری نداشتند، مصرف و به تبع آن، تعداد سوالات پیش آمده برای بسیاری از مشتریان فزونی قابل ملاحظه‌ای یافت که طبیعتا با توجه به معرفی درگاه ۱۹۵ به عنوان مرجع مورد اطمینان در درگاه‌های ارتباطی شرکت مخابرات ایران، این موارد در آن بخش مطرح می‌شود.

وی با اشاره به اینکه آخرین مصوبه در زمینه رانژه کردن خطوط مربوط به سال 1395 است تصریح کرد : طبق اعلام وزارت کار و امور اجتماعی از سال 1395 تا کنون دستمزد نیروی انسانی بیش از 263 درصد و  قیمت سیم رانژه 1100 درصد افزایش داشته است. لذا قیمت گذاری توسط کمیسیون تنظیم مقررات برای رانژه کردن خطوط فاقد توجیه اقتصادی است . ادامه این روند خدمت گذاری شرکت مخابرت ایران را متحمل ضرر و زیان بیشتری می کند. 

محمد رضا بیدخام مدیرکل  ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایرا ن گفت :به منظور ارج نهادن به جایگاه رفیع کارگر، همانند سال های قبل، روز شنبه، 11 اردیبهشت ماه 1400 که مصادف است با اول ماه می، روز جهانی کارگر وبا تبعیت از ماده 63 قانون کارمجموعه شرکت مخابرات ایران و شرکت های تابعه، تعطیل هستند.

مدیر کل ارتباطات وامور بین الملل شرکت مخابرات ایران گفت ؛باتوجه به شرایط حاکم بر دنیا وجلوگیری از شیوع ویروس کرونا،مراسم یکمین سالگرد شهادت سپهبد شهید حاج قاسم سلیمانی،سردار شجاعت وتدبیر و روز جهانی مقاومت در شرکت مخابرات ایران وکلیه مناطق به صورت خاص با عنوان ویژه برنامه سردار مقاومت از ششم  لغایت نوزدهم دی ماه ۹۹ برگزار می گردد.

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران اظهار داشت: بسته های ترافیک زمان دار با تخفیف ویژه یلدایی برای حفظ و وفاداری مشتریان سرویس های اینترنت پرسرعت ADSL, VDSL و FTTH برای مدت محدود ده روزه از تاریخ ۲۹ آذر تا تاریخ ۸ دی ماه ۱۳۹۹ بر اساس جدول زیر با شعار "دور از هم, به یاد هم" توسط شرکت مخابرات ایران ارائه می شود.

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران با تاکید مجدد بر عدم تماس مجدد با این شماره ها گفت: مشتریان لازم است درصورت مشاهده تماس ازدست‌رفته (missed call) به کدهای تماس در زمان تماس دقت کرده و در صورتی‌که در زمان تماس روی صفحه گوشی به جز کدهای ۰۰۹۸ یا ۹۸+، کد دیگری شماره‌گیری شد، بلافاصله تماس را قطع کرده و شماره را بررسی کنند

محمدرضا بیدخام افزود؛ هفته پدافند غیرعامل از تاریخ99/8/5لغایت 99/8/12 با شعار سازمان پدافند غیرعامل کشور باموضوع" مقاومت فعال، تاب آوری حیرت انگیز ،ایران قوی" و با شعار اختصاصی شرکت مخابرات ایران " حصول اطمینان از پایداری شبکه و خدمات مخابراتی "به صورت همزمان در سطح کلیه مناطق مخابراتی در پنج فصل؛ تبلیغات رسانه ،جلسات، مانور ،آموزش و افتتاح پروژه ها برگزار می گردد

محمدرضا بیدخام افزود : با توجه به همزمانی روز اربعین با روز جهانی کودک و پست شرکت مخابرات ایران مسابقه ای تحت عنوان نامه ای به امام حسین علیه السلام را برای کودکان و فرزندان همکاران باموضوعات آزاد در تاریخ هفدهم مهرماه اجرا می نماید و ان شاءالله به بهترین نامه ها جوایزی اهدا خواهد شد

مشاور مدیرعامل ومدیر کل ارتباطات وامور بین الملل شرکت مخابرات ایران گفت ؛ مشترکین شرکت مخابرات ایران در سراسر کشور عزیزمان ایران اسلامی می توانند جهت پیشگیری وبه حداقل رسانیدن این ویروس منحوس ،مطالبات ودرخواست های خود را از طریق سامانه های تعریف شده پیگیری نمایند  و همکاران مخابراتی مناطق در کمترین زمان ممکن نسبت به بررسی درخواست ها ومطالبات مشترکین اقدام می کنند‌.

بیدخام در بخش دیگری از پیام تسلیت خود آورده است؛ البرز برای همه ما ایرانی ها یک نماد است، نمادی از جنس ایثار ،شجاعت و مسئولیت پذیری و قطعاً خدمتی که داوطلبانه باشد به مراتب ارزش ومنزلت آن صدبرابر است البرز صرفاً در راه حفظ و صیانت از طبیعت داوطلبانه فداکاری کرد تا با هدیه نمودن جان ناقابل خود، زاگرس برای همیشه زاگرس بماند.